Na osnovu odredbe čl.13 i čl. 27 zakona o zaštiti potrošača (sl. glasnik rs 62/2014) društvo sa ogrničenom odgovornošću za trgovinu, proizvodnju i uslugeSunce svoje potrošače koji robu kupuju preko interneta obaveštava:
Da se prodaja robe putem internet sajta http://alatisunce.rsobavlja u okviruregistrovane delatnosti;
Da je mail adresa za reklamacije; tvmsunce@open.telekom.rs
Da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu http://alatisunce.rs;
Da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal;
Da je trošak isporuke na teret kupca za iznos kupovine manji od 5000 dinara, u suprotnom je dostava besplatna;
Da poručenu robu isporučujemo u roku od 5 radnih dana na način na koji je definisan ovde;
Da se kupovina robe uz posebne cenovne pogodnosti ili cenovne podsticaje obavlja u skladu sa uslovima navedenim na internet prodavnicihttp://alatisunce.rs;
Da potrošač robu koju kupuje preko internet prodavnicehttp://alatisunce.rsmože platiti platnim karticama, uplatom na račun ili pouzećem, tj. gotovinski prilikom preuzimanja;
Da potrošač ima pravo da isporučeni artikal zameni ukoliko je artikal oštećen ili nekompletan, na način koji je definisanovde.
Da u slučaju prijema robe potrošač ne želi da zadrži isti artikal, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstva u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu u roku od 14 dana na način koje je definisanovde.
Da za robu koja je poručena putem internet prodavnice http://alatisunce.rs potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćeni proizvod na način koji je definisan ovde.